Какую работу не рекомендуется делегировать

Эпиграфом будет короткий анекдот про делегирование. Ваше мнение — главный герой из анекдота был прав, что передал дочитывать книгу своему заму?

Оглавление:

  1. Критерии успешного делегирования
  2. Какую работу не рекомендуется делегировать
  3. Двадцать критериев эффективного делегирования.
  4. Делегирование: ставим задачи для 100% выполнения

Критерии успешного делегирования

Руководитель нередко сталкивается с сопротивлением подчиненных как при доведении и внедрении каких-либо решений, порядка, регламентов, так и при постановке задач, делегировании, контроле, наказании и даже поощрении. Исход противостояния чаще всего зависит от того, кто сильнее. В частности, кто сильнее психологически, кто имеет больше поддержки среди вышестоящего руководства, лучше умеет влиять на окружающих, обладает более развитыми волевыми качествами.

Если у подчиненного или подчиненных силы больше, то руководитель в этом противостоянии, как правило, оказывается проигравшим. Он переходит к уговорам, но не уговаривает. Поэтому, конечно, руководителю нужно наращивать объем доверия, полномочий, безусловной поддержки то есть чтобы в спорных ситуациях принимали именно вашу позицию со стороны вышестоящего руководства, а также развивать свои волевые качества и психологическую силу.

С другой стороны, если руководитель сильнее подчиненных, то он часто просто бьет кулаком по столу и добивается результата. Правда, нередко ценой демотивации своих сотрудников. Золотую середину найти непросто. Для этого как минимум необходимо вооружиться силой безразличия и сценарием поведения в сложной ситуации. Именно регулярное опробование различных сценариев и выработка собственных при обязательной генерации у себя силы безразличия позволят развивать свою психологическую силу и волевые качества.

Действуя точнее в любой ситуации, вы становитесь со временем сильнее. Сценарии переговоров в наиболее часто встречающихся ситуациях сопротивления мы с вами и рассмотрим в этой главе.

Но прежде разделим сопротивление сотрудников на первичное и вторичное. Первичное сопротивление — сопротивление, вызванное психологическими причинами. Вторичное сопротивление — сопротивление, вызванное вашими неудачными, ошибочными действиями и решениями. С сопротивлением мы сталкиваемся довольно часто, поскольку очень высока вероятность того, что либо наши действия содержат ошибки, либо подчиненные не полностью нам доверяют, боятся что-то потерять, хотят сохранить все как есть или у них есть негативный опыт прохождения подобных ситуаций.

Поэтому руководителю прежде всего необходимо разобраться с истинной причиной сопротивления, а потом уже действовать. Чтобы на системном уровне снизить уровень сопротивления сотрудников, необходимо повысить их уровень доверия к вам как к лидеру. С этой целью необходимо вовлекать их в принятие решений, передавать им больше полномочий, работать с их мотивацией.

На эту тему есть замечательные книги, которые имеет смысл изучить самостоятельно. Для интересов дела. Добиться выполнения задачи либо понять и устранить объективные причины, по которым она не может быть выполнена.

Для отношений с людьми. Исчерпать и завершить ролевой конфликт. Для власти. Утвердить авторитет руководителя, не потерять его в прямой борьбе за власть с подчиненным. В переговорах с сопротивлением выигравший увеличивает объем своей власти за счет потерянной власти проигравшего.

Поэтому руководителю проигрывать такие переговоры очень опасно. В первых двух случаях мы можем иметь дело как с конструктивным, так и с деструктивным сопротивлением. В третьем и четвертом налицо деструктивное сопротивление. Отличить деструктивное сопротивление от конструктивного можно по эмоциональному посылу, который идет от подчиненного при ответе.

Сценарий переговоров при конструктивном сопротивлении в первом случае может выглядеть так:. Сценарий переговоров при конструктивном сопротивлении во втором случае может выглядеть так:. Руководитель часто ленится обучать своих сотрудников, считает, что они и так все должны знать, уметь и понимать. Но это порождает массу проблем: демотивация, некачественно выполненные задачи, падение авторитета руководителя.

На самом деле почти каждая задача, которую подчиненный делает впервые, требует такого обучения. Поэтому обучайте подчиненных — и сопротивления будет гораздо меньше. Предложенная схема работает при любом типе конструктивного сопротивления:. Теперь у вас и у него есть сценарии поведения. Если сотрудник воюет дальше — получает от вас выговор и в последующем увольняется.

Если не воюет, то спокойно работает дальше. Заключительным этапом переговоров является их анализ:. Делегирование имеет несколько отличий от постановки задачи таблица 9. Как видим, делегирование гораздо интереснее со всех точек зрения, чем постановка задачи.

Поэтому, как только у вас появляются схожие задачи, лучше объединить их в одну функцию и делегировать подчиненному. Допустим, ваше руководство попросило вас вдруг сделать некий отчет. Вы, в свою очередь, попросили об этом подчиненного. Вынуждены были все ему объяснять и, возможно, столкнулись с сопротивлением. Через ка кое-то время руководство просит сделать еще один похожий отчет. Вы еще раз обращаетесь к подчиненному и проходите этап объяснения и сопротивление заново.

И так каждый раз. Гораздо эффективнее сообщить подчиненному, что теперь подготовка отчетов для вышестоящего руководства — это его функция, у него есть полномочия на сбор информации, задавание вопросов и так далее И он отвечает за то, чтобы отчеты удовлетворяли тех, кто их требует.

Вы проводите ему разовое глубокое обучение: какого типа бывают отчеты, с кем контактировать при их составлении, где брать информацию, по каким вопросам ему принимать решения самостоятельно, а по каким спрашивать вас и так далее.

Чтобы уменьшить сопротивление при делегировании, постарайтесь для каждой из функций подобрать подходящего человека:. Кроме того, делегирование предполагает определенную технологию передачи полномочий и ответственности.

Об этой технологии руководитель, как правило, либо не имеет представления, либо ему не хватает морально-психологической зрелости для делегирования, например:. Из-за вышеуказанных причин руководитель превращает делегирование в постановку задач, оставляет ответственность за принятие решений на себе, тратит много лишнего времени на контроль, может вмешаться в любой момент в работу подчиненного со своими новыми указаниями и так далее.

Как следствие, сотрудник старается лишний раз уточнить что-то у руководителя, переспросить, согласовать и так далее. В результате полномочия, ответ-ственность и большой объем работы остаются на руководителе, и делегирования не происходит. К этим же последствиям приводит и несоблюдение технологии делегирования. Поэтому если уж вы вмешались в уже делегированную сотруднику зону, то лучше извиниться за это и сказать, чтобы впредь он не обращался к вам за советами и согласованиями, то есть прямо запретить ему это.

Тогда делегирование сохранится, сотрудник продолжит чувствовать себя ответственным и самостоятельным. Обычно же делегирование руководители заменяют переваливанием — как раз в тот самый момент, когда очень перегружены, и надо бы на кого-то сгрузить часть своей работы.

Времени на сам процесс делегирования тратится минимум, и получается, что хорошо сейчас, а плохо потом. Делегирование в итоге превращается в постановку задачи.

Но до технологии делегирования еще предстоят порой очень даже непростые переговоры о том, чтобы сотрудник захотел принимать на себя делегирование. Если задачу он еще может сделать против своей воли, под нашим нажимом, то принятие делегирования под нажимом трудно представить эффективным.

Осуществили делегирование по вышеуказанной технологии, то любое конструктивное сопротивление вы убрали на корню. Еще лучше сразу, при приеме на работу, говорить сотрудникам, что с каждым месяцем объем их функций будет расти, им нужно учиться выполнять эти функции все качественнее и быстрее, и зарплата к объему данных функций прямо не привязана.

То есть с самого начала работы в компании готовьте сотрудников к будущему делегированию, потом это позволит вам избежать сложных переговоров при делегировании. Если момент упущен, то найдите ближайший удобный повод — разговор по итогам года, полугодия, квартала, на аттестации или просто ближайший глубокий разговор с подчиненным. Сообщите как факт, что планируете расширять его зону полномочий и ответственности. Потом переговоры уже непосредственно о делегировании конкретной функции пройдут гораздо легче.

И конечно, старайтесь подбирать людей, желающих учиться и развиваться, они воспринимают делегирование гораздо легче. Добиться перехода функции от вас к подчиненному. Время руководителя стоит дороже, чем время подчиненного, поэтому переход любой функции от первого ко второму прямо выгоден компании.

Замотивировать сотрудника новыми полномочиями и ответственностью. Узнав о вашем желании делегировать ему какие-либо функции, подчиненный может возразить в одной из следующих основных плоскостей:.

Я всегда так говорю подчиненным, потому что реально любая функция важна, и, осознавая это, принимать делегирование подчиненному легче. Здесь следует подчеркнуть важность вклада сотрудника и придать осмысленность его деятельности — это необходимое условие мотивации. Это не должно выглядеть как лесть и манипуляция, но именно как обобщение нескольких фактов.

Поэтому стоит ограничиться одним, но точным термином. Это так? Если вы знаете сильные стороны и склонности данного сотрудника, то сможете получить согласие. Пожалуйста, расскажите. Если я сочту их конструктивными, то делегировать вам не буду. А если нет, то дальнейшие отказы уже не принимаются.

Теперь надо выслушать его причины, и если они конструктивные, то устранить их обучением, расстановкой приоритетов и так далее. Если же ничего конструктивного вы не услышали, то:. То есть решение принимать вам, а не подчиненному. Помните это и не позволяйте ему меняться с вами ролями и принимать решение, что ему делать, а что нет. Здесь, конечно, придется проявить определенную настойчивость, волевые качества и, безусловно, силу безразличия.

После глубокой проверки с детальнейшим расспросом остается дать сотруднику последний шанс. Если он этим шансом не воспользуется, тогда уже, скорее всего, целесообразно расставаться с ним. Жизнь идет вперед, и каждый день повышает требования к работе вашей компании.

Конкуренция растет, конкуренты развиваются, их количество всегда увеличивается. И все это означает, что стоять на месте, выполнять работу теми же темпами и способами, с тем же качеством, что и год назад, два года назад, равносильно уверенным шагам назад. Жизнь повышает требования к компании, а вы вынуждены повышать их к своим работникам.

Какую работу не рекомендуется делегировать

Делегируйте заблаговременно. Решение о том, что и кому вы хотите или должны поручить, принимайте сразу же после составления рабочего плана на день. Помните - делегирование без мотивации и стимулирования невозможно! Мотивируйте сотрудников во время делегирования.

Да, это управленческое действие многие менеджеры небезосновательно считают секретом успеха. Кто умеет делегировать, тот достигает вершин в бизнесе быстрее, а работа его сотрудников становится эффективнее. Менеджер, который им владеет, имеет все основания называться хорошим организатором: он не просит должностей — их ему предлагают.
 

Делегируйте заблаговременно. Решение о том, что и кому вы хотите или должны поручить, принимайте сразу после составления рабочего плана на день. Помните — делегирование без мотивации и стимулирования невозможно! Мотивируйте сотрудников во время делегирования.

Двадцать критериев эффективного делегирования.

В рамках таких полномочий руководитель может принимать решения, не советуясь и не получая визу других руководителей. Это узаконенное влияние на подчиненных, используемое для достижения цели. Директор имеет право издавать документы, обязательные к исполнению всеми сотрудниками организации. Секретарша обязана подавать кофе руководителю, если это входит в ее обязанности по должностной инструкции. Чаще всего делегируются именно линейные полномочия — следующему управленческому звену. Штабными называют полномочия, которые требуют не подчинения одних сотрудников другим, а носят рекомендательный и консультирующий характер. Обычно они осуществляются представителем одного подразделения по отношению к другому подразделению организации. Важно В следующем месяце вы в сумме потратите не 8 часов, а уже 2—4 часа на контроль и корректировку процесса выполнения этой задачи, в зависимости от того, насколько ваш подчиненный будет компетентным в этом вопросе.

Делегирование: ставим задачи для 100% выполнения

Руководитель нередко сталкивается с сопротивлением подчиненных как при доведении и внедрении каких-либо решений, порядка, регламентов, так и при постановке задач, делегировании, контроле, наказании и даже поощрении. Исход противостояния чаще всего зависит от того, кто сильнее. В частности, кто сильнее психологически, кто имеет больше поддержки среди вышестоящего руководства, лучше умеет влиять на окружающих, обладает более развитыми волевыми качествами. Если у подчиненного или подчиненных силы больше, то руководитель в этом противостоянии, как правило, оказывается проигравшим. Он переходит к уговорам, но не уговаривает.

Так, покупатель имеет право выдвинуть предложение об осуществлении ремонта продавцом за счет собственных средств, но с соразмерным увеличением покупной цены согласно произведенным работам. Обязательно больше говорите со своим ребенком и проследите, чтобы он имел, чем заняться.


 

Федеральным Законом определено, что порядок назначения, льготы и выплаты определяются региональными законами. Этот платежный инструмент предназначен для совершения покупок и оплаты услуг по безналичному расчету. Единожды в год компенсация 60 руб.

Подача прошения на получение квотоместа требует от заявителя всего три документа: паспорт, миграционную карту, миграционный учет. При наведении мышки клавиатуры на раздел реестра недвижимого имущества, плавно выпадает список из нескольких пунктов. Заграничные паспорта, срок действия которых истек, не изымаются. Вы можете отказаться от прохождения на полиграфе по любому основанию.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Мотивация, делегирование и автоматизация: рецепт создания суперкоманды / Алексей Катаев (Skyeng)

Режим труда и отдыха в командировке. Субъектом написания официального обращения выступает лицо, чьи права потребителя относительно поставки качественной воды нарушены. Она применяется, например, если заемщик находится на службе в армии, болен, находится в местах лишения свободы.

В каждом регионе работает тот или иной уполномоченный орган, который занимается распределением путёвок. Период, с которого можно применять льготу.

Жилищная субсидия представляют собой помощь гражданам, которая осуществляется в виде денежной выплаты, на которую можно реализовать свое право на покупку квартиры. Налоговая инспекция должна прислать уведомление не менее чем за 30 дней до окончания сроков уплаты налога.

Акцент на мужское поведение. При получении исполнительного листа руководство предприятия обязано уведомить сотрудника о его наличии. На каждом предприятии ежегодно выделяются специальные средства на оздоровление труда, за расходованием которых наблюдают заводские комитеты профсоюзов. Эксперты советуют не доводить дело до суда и согласовать размер компенсации один на один с соседом. Ещё одним заблуждением является уверенность в том, что можно свободно ездить на автомашине иностранного гражданина, если в это время он находится на территории нашей страны.

Попасть на военную службу вполне возможно, если пройти предварительный отбор и сдать тест.

Работа по теме: Делегирование в системе управленческих действий. Делегируйте задачу или работу по возможности целиком, а не в виде Крупные и важные задания рекомендуется поручать приказным путем в в том, что вы не знаете как решить какую-то задачу, не нанесет столь.
 

Что касается страховых взносов, то для инвалидов установлены пониженные тарифы в соответствии с п. При этом действие совершено в крупном размере. Как правило, взрослые люди обращаются в медучреждения уже с явными признаками рака, когда болезнь прогрессирует и практически не оставляет шансов на жизнь. Однако речь по форме делится на устную и письменную, что наводит на мысль о возможности предоставления речи в письменном виде (например, предоставление речи в письменной форме немым участником было бы вполне оправданно).

Спустя какое-то время после брака она перестает следить за собой и теряет свою сексуальную привлекательность.

Гражданин, который получил в дар вещь, своими действиями приводит к разрушению объекта, на что имеются вещественные доказательства. Он рассчитывает за них сумму налога, удерживает ее, перечисляет в бюджет вовремя.

Возраст, до которого подлежит выплате компенсация в связи с оплатой услуг в частном порядке, устанавливается региональными властями. Регистрация ребенка по месту жительства матери.

Сперва будут на достоверность будут проверены сведения о получателе билета. Однако не всегда получается использовать весь отпуск. Тогда сотрудники сами соберут доказательства вины отца ребенка.

И проблема тут в толковании и понимании юридического смысла этой одной строчки. Но, очевидно, не всё было определено в законе, поскольку обновления продолжают вноситься.


 

В любом случае, повторное обращение не имеет никакого смысла, пока не получен ответ на первое. Открытки или любые карточки с поздравлениями. Давно я дома не. Предварительная договоренность в данном случае отсутствует, так как решение было принято моментально.

Справка о получении алиментов на ребенка. Вуктыл и подчиненные его администрации населенные пункты. Непрерывный трудовой стаж на что влияет в 2019 году. Такие действия могут быть расценены как намеренное причинение вреда. К необходимым документам относятся следующие : Заявление о поступлении, где будет ваша подпись.

Однако полностью проблему это не решит.

Для остальных банков нужно загружать выписку. Ими могут стать соседи. Мне срочно понадобился внешний аккумулятор для поездки, вот только времени, ходить по магазинам не. После изложения сути обращения в произвольной форме, ставится дата написания, а также личная подпись с расшифровкой.

Если Вам понравилась статья, поделитесь с друзьями:

4
Оставить комментарий

708 Цепочка комментария
708 Ответы по цепочке
708 Последователи
 
Популярнейший комментарий
Цепочка актуального комментария
708 Авторы комментариев
  Подписаться  
новее старее большинство голосов
Уведомление о
lankparacas85

Пожалуйста не пугайте людей , а то они такие доверчивые.

flatceltaonigh

Башаров психопат Всё у Макса будет хорошо, Ксюха ещё пожалеет.

geststergarddert1977

Поддерживаю автора, но вот мне интересно, сколько видео не смотрел, но покажите хоть одно судебное дело, как суд признавал право не платить!!!!

Родион

Только вот с этим паспортом он хрен куда обратиться.